Продажи — одни из ключевых функций в компании. Это отдел, который генерирует выручку, добывает деньги для бизнеса. Нет смысла выстраивать процессы, нанимать сотрудников, арендовать офисы, заниматься маркетингом, если нет продаж.

Проблема в том, что в большинстве проектов продажи выстроены неправильно и бизнес страдает, недополучая выручку.

Обычно продажи выстроены неэффективно и неважно, продаёте вы сами, у вас есть пара продавцов или большой отдел продаж с руководителем.

Продать 5 из 100 считается нормальным. Но вы ведь заплатили, чтобы привлечь 100 человек, а 95 из них отвалились, хотя им был интересен ваш продукт.

План продаж выполняется с трудом. Менеджеры говорят "плохие заявки" и сваливают все на маркетологов, а сами делают короткие, 5-минутные звонки, не выясняя мотивов покупателя и просто "впаривают", закрывая самые горячие заявки и прожигая базу.

РОП в аренду не может нормально погрузиться в проект и пытается управлять отделом с помощью каких-то техник и фишек. А свой стоит дорого, быстро выгорает от управления и больше не может просто взять телефон, позвонить и продать.

Отдел продаж не работает на полную мощность, нет стабильного роста продаж. Счета не оплачиваются, клиенты не берут трубку, долго думают и пропадают.

Собственник просто не видит, где именно проблема, он не понимает на что нужно обратить внимание и за что хвататься в первую очередь. Выходит что отдел продаж превратился в отдел, который создает большую головную боль, ведь реклама запущена, деньги потрачены, заявки есть, а продажи остаются на том же уровне.

Хоть у всех и разные ситуации, трудности в продажах сводятся к четырём основным причинам. Сейчас мы рассмотрим каждую из них.

Многие владельцы бизнеса даже не думают в сторону улучшения продаж. Или не верят в это, потому что раньше пытались и не получилось. Никто не представляет, как можно сделать лучше.

В итоге многие просто начинают улучшать упаковку, увеличивать бюджеты на рекламу и выстраивать другие процессы, когда надо было просто прокачать менеджера или нанять ещё одного и получить в 2-3 раза больше выручки.

Часть предпринимателей думает, что продажи выстроены хорошо, заявки обрабатываются, процессы идут, деньги есть. Но это нелепая ловушка, в которую вы сами себя загоняете. Нельзя не тестировать гипотезы, полагаясь только на доверие. Когда не спросите менеджера, он всегда справляется, и РОП всегда справляется, но часто они просто закрывают самые горячие заявки, а остальные сливают.

Бывает, что в отделе продаж сидит 2 человека и говорят что всё хорошо, а потом собственник садит ещё 3х и выручка вырастает в несколько раз, потому что начали закрывать больше заявок.

У большинства менеджеров, РОПов и владельцев просто нет прокачанного умения продавать свой продукт. Есть лишь несколько общих представлений о продажах, одна техника закрытия возражений и все, дальше не изучают. От сюда и берется большинство бед.

Из-за неумения продавать появляются сплошные ошибки в работе с заявками. Короткие звонки из позиции, что клиент уже должен купить, отсутствие техник раскрытия, завышенные ожидания от клиента приводят к тому, что большинство лидов просто уходят.

Нет никаких волшебных таблеток, секретных секретов и техник. Продажи - это навык, так сказать мышца, которую надо постоянно качать, чтобы не терять хватку. Если вы видите, что у вас проблемы в продажах или чувствуете, что их можно улучшить надо принимать решение и менять модель.

Сначала тем, кто купил, затем кто не купил, а потом уже всем остальным. И просто, по-человечески спросить, почему купили или не купили . Внимательно слушать и собирать обратную связь, делая заметки. Обязательно делать это лично или с РОПом. Может быть больно или мозг будет находить отговорки, почему это делать не надо, но без этого нельзя разобраться в истинных мотивах и увидеть места, через которые теряются деньги.

Плохое общение, недосказанность и стресс создают давление, которое убивает конверсию в продажу. Из-за давления, менеджеры начинают давить на клиентов, они это чувствуют и не покупают.

Поэтому стоит снять напряжение, глубоко вздохнуть и спокойно обсудить с менеджером, чего же вы от него хотите. После такого краткого, но понятного всем диалога менеджер будет спокойно заниматься правильными и эффективными продажами.

Продажам нужно постоянно учиться и обновлять знания. Нередко в отделах продаж сидят люди, которые вообще не учили что такое продажи и годами пытаются продавать ваш продукт, их в первую очередь нужно обучать.

Но перед тем, как пустите очередного тренера учить ваших продавцов, проверьте его в деле. Самый действенный и простой способ - закрытая сделка с вашим клиентом. Просто дайте телефон и наблюдайте за процессом. Так у вас никогда не будет проблем с неумелыми тренерами.

Только что мы обсудили, как улучшить продажи. Все эти мысли, вместе с другими ключевыми знаниями мы доносим каждому из своих клиентов, когда улучшаем их отдел продаж или просто консультируем.

Прямо сейчас, вы можете записаться на индивидуальную бесплатную консультацию, на которой за полчаса вы узнаете...
Жмите на кнопку "Подробнее" чтобы узнать все детали и забронировать место.