Во многих бизнес-школах учат, что для того, чтобы поднять нужно нанять РОПа и тем самым реализовать центр ответственности за продажи в орг. структуре.
Например, говорят, что важно проверить компетенцию РОПа, сделать для него мотивацию, проводить страт. сессии, управлять и т.п. Есть такое?
И ограничение заключается в том, что ни вы, ни РОП не знают как продать тем, кто не купил. Ведь если бы знали, то вы бы продали вчера?
Возможно, вы думаете, что причина в менеджерах, что они новенькие, еще чего-то не умеют не знают продукт или причина в том, что клиенты холодные?
Или вы совершенствуете регламенты, скрипты, бизнес-процессы. Вы все знаете, "просто нужно делать"
А знаете ли вы лично, ЧТО именно говорить холодному клиенту или думающему, какие именно это должны быть фразы, чтобы менеджер это четко, шаг за шагом, мог усвоить?
КАК конкретно этому обучать, чтобы менеджеры смогли это быстро усвоить. Или вы знаете? Тогда это должно было вчера сработать и вы тогда были бы довольны вашей конверсией
Или вы новые заявки обзваниваете, смотрите как будут превращаться в оплату. А как вы поняли, что то, что говорят менеджеры по телефону, переписке или на встрече, действительно может вызвать интерес к вашему продукту и занести деньги в кассу? Как вы это проверили?
И снова получается замкнутый круг, что за это должен отвечать руководитель, а вам нужно контролировать. А если вы делаете аудит, то встречаете утвреждения, что все идет по плану или руководитель возражает. Где выход?